FLEXICombo

1. Apakah FlexiCOMBO itu?
COMBO merupakan augmented product dari produk utama (Flexi Trendy dan Flexi Classy) yang memungkinkan pengguna untuk mengunakan Nomor COMBO di berbagai kota tujuan sehingga dapat tetap berkomunikasi menggunakan layanan voice, SMS maupun data menggunakan satu kartu RUIM/ handset ESN.

2. Di area mana saja layanan FlexiCOMBO ada?
Layanan FlexiCOMBO ini, dapat dinikmati oleh pelanggan di seluruh Area yang terjangkau oleh layanan Flexi, saat ini sudah 152 area code yang terlayani.

3. Siapa saja yang bisa menggunakan fasilitas FlexiCOMBO?
Seluruh pelanggan Flexi yang dapat menikmati layanan ini baik Flexi Trendy (Para bayar) dan Pengguna Flexi Classy (Pasca Bayar).

4. Jenis Flexi Trendy mana yang dapat digunakan untuk FlexiCOMBO?
Layanan ini dapat digunakan untuk semua Pelanggan Trendy baik yang menggunakan RUIM maupun ESN.

5. Bagaimana untuk mendapatkan layanan FlexiCOMBO?
Untuk mendapatkan layanan ini, Pelanggan dapat melakukan sendiri melalui SMS, dan melalui Call Centre 147 atau ke Plasa Telkom.

6. Bagaimana cara Pelanggan melakukan request aktivasi Nomor COMBO melalui SMS?
Ketik: On[spasi][kodearea] kirim ke: 777, atau Ketik: On[spasi][namakota] kirim ke: 777. Contoh: On 022 atau On Bandung untuk mengaktivasi nomor COMBO Bandung.

7. Bagaimana cara mengaktifkan call forwarding ke Nomor COMBO? Sehingga pelanggan tetap dapat dihubungi pada saat berada dilokasi visiting area walaupun yang dipanggil adalah nomor induknya ?
Untuk mengaktifkan Call forwarding dari nomor induk yang dimiliki oleh pelanggan, Pelanggan, Pelanggan perlu melakukan pengaktifan menu Call Forwarding dengan mendial *77 (OK), dapat dilakukan pelanggan dilokasi Induk.